to read complaints and reviews, or file yours.Mia Collection Müşteri Memnuniyeti Sıfır: İade Süreci Kabusu
Mia Collection adlı bir internet firmasından üç adet çanta satın aldım. Ürünler çiziklerle doluydu. İade kodu talep ettim ve ürünlerin ezik olduğunu belirttim. Başta iade kodu vermekte direndiler. Uzun süre WhatsApp üzerinden yapılan yazışmaların ardından iade kodu verildi ve kargo ücreti ile birlikte ürün bedelinden de kargo masraflarının kesileceği söylendi. Bu konuda pek çok şikayet okumuştum, yine de kabul ettim. Kargo ücretini keserek eksik iade yapacaklarını bildirmelerine rağmen, ürünlerin ellerine ulaşmasından on gün sonra bile ödeme gerçekleştirilmedi. 'İadenizi uzun süre beklersiniz' şeklinde bir mesaj aldım. Bu şirketten alışveriş yapmak sadece para kaybı, anksiyete ve zaman kaybına neden olacaktır. Ben CİMER'e şikayetimi ilettim. Param geri ödenmedi, iade yapılmış olmasına rağmen. İadenin tarafıma ulaştığına dair elimde resim ve bilgilendirme bulunuyor. Ancak 'çok beklersiniz' tarzında bir SMS almak istemiyorsanız, lütfen bu firmadan alışveriş yapmaktan kaçının.
Şikayet var sitesine, tüketicilerin şikayetlerini seslendirebilecekleri bir platforma olduğu için çok teşekkür ederim. Ürünle ilgili iade yapıldı. Mia collection firması tarafından özür mesajı da iletildi. Sorun çözüldü. Destekleriniz için minnettarım.
Şikayet var sitesine, tüketicilerin şikayetlerini seslendirebilecekleri bir platforma olduğu için çok teşekkür ederim. Destekleriniz için minnettarım.
