1.600 TL İade Ödemesinin Shopier Tarafından Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Shopier üzerinden miacollezione adlı satıcıdan ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, iade koşulları ve adres bilgisini paylaştılar ve ürünü iade sürecini başlattım. Buna rağmen 1 Ekim’den bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Satıcı, iadenin 7–14 iş günü içinde yapılacağını belirtti ve süreç boyunca mesajlarıma ilgili şekilde yanıt verdiğini görüyorum. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen 1.600 TL tutarındaki iade Shopier tarafından hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve ödemenin neden geciktiğine dair Shopier tarafında bir bilgilendirme göremiyorum.

1.600 TL’lik ödemenin tamamının gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve iade sürecindeki gecikmenin sebebinin Shopier tarafından açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.