Altı Aydır Bekleyen İade Ücretim Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı

Shopier üzerinden Boomer ayakkabı sayfasından yaklaşık 1.800 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi Mayıs ayında oluşturdum ve ürünü hiçbir şekilde kullanmadan yaklaşık bir hafta içinde iade için kargoya verdim. İadem onaylanmasına rağmen, aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen 1.800 TL’lik ücret iadem hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi havale yöntemiyle yapmıştım.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece işletme hesabından otomatik yanıtlar geliyor, kimse sorumluluk alıp iademle ilgili net bir dönüş yapmıyor. Bu süreçte ne paramı alabildim ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim.

Uzun süredir bekleyen iade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.