İade Tutarı 4499 TL Banka Hesabına Yansımıyor

01.05.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Mi Store mağazasından 70maı A800SE 1.4K araç kamerası satın aldım. Ürün eksik ve çalışmıyor olduğu için iade ettim, iade talebimin kabul edildiği belirtildi.

17.06.2026 tarihinde iade talebinin oluşturulduğuna dair mağaza bana belge ve görsel gönderdi. Ancak alışverişi yaptığım Yapı Kredi kredi kartımda 4.499 TL tutarındaki bu iade hâlâ görünmüyor. Banka ile görüştüğümde, taraflarına herhangi bir iade talebinin düşmediğini, sistemde böyle bir işlem görünmediğini söylüyorlar. Mağaza ise iade talebini bankaya ilettiklerini iddia ediyor.

Mağaza ile bugün tekrar görüştüm, yine 17.06.2026’da iade işlemini yaptıklarını belirttiler; buna rağmen bankada hâlâ herhangi bir hareket bulunmuyor ve yaklaşık 17 Haziran’dan bu yana bu sorunla uğraşıyorum.

Mi Store Optimum Ankara mağazası ile bankam Yapı Kredi arasındaki bu uyuşmazlığın acilen giderilmesini ve 4.499 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.