Mi Luz Ayakkabı İadesi Sonrası 2.099 TL Geri Ödeme Gelmedi

Mi Luz isimli ayakkabı markasından Instagram sayfaları üzerinden alışveriş yaptım ve 2.099 TL ödemeyi banka kartımla havale yaparak gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü iade ettim, firma ürünü teslim aldı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi yapılmadı.

İlk başlarda Instagram üzerinden yazdığım mesajlara yanıt verdiler, fakat daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Şu anda mesajlarıma cevap vermemelerine rağmen sosyal medya hesaplarından aktif olarak paylaşım yapmaya devam ediyorlar.

Ürün iadem alındığı halde ödemenin tarafıma iade edilmemesini ve mesajlarıma dönüş yapılmamasını hiç doğru bulmuyorum. Ödememin 2.099 TL tutarındaki havale bedeli olarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde tüm yazışmalar ve bu şikayet metni ile birlikte süreci avukatıma taşıyacağımı belirtmek istiyorum.