Mi Estilo Pelican AVM Şubesinden Şikayetçiyim

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Pelican AVM'deki Mi Estilo spor salonunda duşlardan sıcak su alamıyorum. 8 gündür devam eden bu arıza nedeniyle spor sonrası duş ihtiyacımı karşılayamıyorum. İlk günlerde, arızanın 5 gün sonra giderileceğine dair bir mesaj aldım; ancak bu bilgilendirme sabah spor salonuna gitmemin ardından geldi. Eğer akşamdan bilgilendirme yapılsaydı, sabah boşuna gitmemiş olurdum.

Arızanın giderileceği belirtilen tarihten sonra tekrar gittiğimde, sıcak su problemi hala devam ediyordu. Her defasında "yarın kesinlikle sıcak su olacak" denilmesine rağmen, iki gün sonra tekrar gittiğimde sorun devam etti ve bu süreçte herhangi bir yeni bilgilendirme mesajı almadım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oldu.

Üyelik sürem boyunca hizmetin kesintisiz verilmesi beklenirken, hem sıcak su arızası hem de yetersiz bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gittiğim her seferde duş kullanamamakla kalmadım, aynı zamanda zamanında ve yeterli bilgi verilmemesi nedeniyle de mağdur oldum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için üyelik süremde uzatma yapılmasını veya 3.700 TL tutarındaki üyelik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.