to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Hijyen Ve İade Sorunu: Üyelikte Büyük Hayal Kırıklığı
10 Ağustos 2025 tarihinde iki kişi olarak Hyperion GYM Parkora şubesinde yıllık üyelik satın aldık. Üyeliğimi başlattıktan hemen sonra, 11 Ağustos'ta ilk antrenmana spor hocası eşliğinde gittik. Sıra beklememek için hocalar, sürekli çalışanların arasında bizi alarak salon yeterliymiş izlenimi vermeye çalıştı. 13 Ağustos'ta tekrar gittiğimizde ise görevliler ilgilenmemeye başladı. Salonun vaat ettiği koşulları karşılamadığını, giyinme odası, duş ve tuvalet hijyeninin yetersiz olduğunu ve salonun sürekli aşırı kalabalık olduğunu fark ettim. Bu durumlar hem kullanımımı ciddi şekilde kısıtladı hem de sağlığımı riske atıyor.
Yaşadığımız sorunları salon yönetimine ilettik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu şekilde devam etmemiz gerektiği söylendi. Salon yetkilisi ile görüşmek istediğimizde, çok uzun süre kişinin orada olmadığı, görüşmede olduğu söylendi. Sonradan görüştürüldüğümüzde ise aynı şahsın yok dendiği sırada bile yanımızdan geçen kişi olduğu ve görüştürülmemek üzere salon görevlileri tarafından oyalandığımızı fark ettik.
Yasal hakkımızı kullanarak sözleşmeyi feshetmek istedik. 14'ü gündüz gelip evrak imzalamamız istendi. 14'ünde sözleşme fesih belgesini imzaladığımızda, avukatın takip etmesi için "alındı onayı" istedik ve salon tarafından hazırlanan sözleşmeye şerh düşmek istedik diye sorumlu K** Bey'in inanılmaz ters davranışlarına ve neredeyse kovulma tarzı konuşmalarına maruz kaldık. Salon ve sorumlunun tutumuna güvenemediğimiz için salonun mail adresine de gerekli yazılı uyarıyı yaparak sözleşme feshinden haberdar ettim.
14'ünde imzaladığımız evrakların akıbetini defalarca sormamıza rağmen halen bir dönüş sağlamadıkları gibi, en az 2 ay paramızı iade etmeyeceklerini ve buna hakları olduğunu savundular. Bu yaklaşım karşısında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İmzaladığım sözleşmenin 3.2 maddesi ve Tüketici Kanunu kapsamında, 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkımı kullanmak ve kredi kartı ile ödediğim 24.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hyperion GYM olarak üyelerimizin görüşlerini önemsiyor, hizmet kalitemizi geliştirmek için her türlü geri bildirimi dikkate alıyoruz. Belirttiğiniz hijyen konusuna ilişkin olarak ise, şubemizde her saat başı görev yapan 2 temizlik personelimiz tarafından düzenli temizlik yapılmakta ve bu süreç en kaliteli makine ve malzemeler kullanılarak titizlikle yürütülmektedir. Bu nedenle hijyen ile ilgili tespitlerinize katılmadığımızı belirtmek isteriz. Diğer paylaşımlarınız doğrultusunda gerekli incelemeler başlatılmış olup, sürecinizin daha sağlıklı ilerleyebilmesi için tarafınızla doğrudan iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Eylül 10 oldu hala iade yok. 24000 TL'yi alırken hızlı davranıyorsunuz ama iade sürecinde ne mesajlara, ne telefonlara cevap vermiyorsunuz. Aynı gün kayıt sildiren arkadaşımın iadesi yapıldı, bu işin sırası olsa bana da yapılırdı ama muhtemelen şikayet edenlere kasti bir yaptırımınız var ve ödemeyi geciktiriyorsunuz.
