to read complaints and reviews, or file yours.MG Türkiye Ve Doğan Trend Otomotiv'den İkame Araç Mağduriyeti
01.09.2024 tarihinde mg hs marka aracım kapalı garajımda selde kaldı. 02.09.2024 tarihinde aracımı kasko anlaşmalı Denizli coşkunlar mg servisine çektim. Ekim ayında doğan trend otomotiv müşteri hizmetleri ile ikame araç konusunda yaptığım telefon görüşmemde aracımın 17.10.2024 tarihinde tamire başlandığını ve 45 iş günü içerisinde servis aracımı teslim edemez ise ikame araç verebileceklerini söylediler. 30.12.2024 tarihi itibari ile 52. İş gününde olmamıza rağmen hala ikame araç vermediler. Son 4 hafta içinde defalarca hem mg Türkiye hem de doğan trend otomotiv müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli aksiyon alındığı ve tarafıma yetkili kişilerin döneceği söylendiği halde dönüş yapılmadı. Her aradığımda da size dönüş yapılmadı mı, yeni aksiyon alıyoruz deniliyor. Bunca geçen zaman zarfında gideceğim her yere taksi ücreti ödemek zorunda kalarak 6 aylık çocuğum her rahatsızlandığında gece yarıları taksi gelemesini bekledim. Doğan trend otomotiv tarafından mağdur olmuş durumdayım. Yazıklar olsun. Her şey parayı alıp aracı satana kadarmış. Bugün yapmış olduğum telefon görüşmesinde yine dalga geçer gibi size dönüş yapılmadı mı. Yeni aksiyon alalım. Ben ilgileneceğim diyorlar. Mg Türkiye ve doğan trend otomotivin umurumda dahi değil insanların mağduriyeti. 4 haftadır her gün yetkili kişiler sözde geri dönüş yapacak. Yazıklar olsun böyle böyle markayı da bitiriyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
4 haftadır her gün geri dönüş yapıyorsunuz. Kesin yine dönersiniz. Neyse bir 4 hafta daha oyalar iseniz araç çıkar zaten büyük ihtimal. Kendi aracımı ikame olarak verirsiniz.
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
