Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nuri sonuçtan memnun
Çözüldü

MG Türkiye Ve Doğan Trend Otomotiv'den İkame Araç Mağduriyeti

30 Aralık 2024 14:36
14.700
Nuri'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

01.09.2024 tarihinde mg hs marka aracım kapalı garajımda selde kaldı. 02.09.2024 tarihinde aracımı kasko anlaşmalı Denizli coşkunlar mg servisine çektim. Ekim ayında doğan trend otomotiv müşteri hizmetleri ile ikame araç konusunda yaptığım telefon görüşmemde aracımın 17.10.2024 tarihinde tamire başlandığını ve 45 iş günü içerisinde servis aracımı teslim edemez ise ikame araç verebileceklerini söylediler. 30.12.2024 tarihi itibari ile 52. İş gününde olmamıza rağmen hala ikame araç vermediler. Son 4 hafta içinde defalarca hem mg Türkiye hem de doğan trend otomotiv müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli aksiyon alındığı ve tarafıma yetkili kişilerin döneceği söylendiği halde dönüş yapılmadı. Her aradığımda da size dönüş yapılmadı mı, yeni aksiyon alıyoruz deniliyor. Bunca geçen zaman zarfında gideceğim her yere taksi ücreti ödemek zorunda kalarak 6 aylık çocuğum her rahatsızlandığında gece yarıları taksi gelemesini bekledim. Doğan trend otomotiv tarafından mağdur olmuş durumdayım. Yazıklar olsun. Her şey parayı alıp aracı satana kadarmış. Bugün yapmış olduğum telefon görüşmesinde yine dalga geçer gibi size dönüş yapılmadı mı. Yeni aksiyon alalım. Ben ilgileneceğim diyorlar. Mg Türkiye ve doğan trend otomotivin umurumda dahi değil insanların mağduriyeti. 4 haftadır her gün yetkili kişiler sözde geri dönüş yapacak. Yazıklar olsun böyle böyle markayı da bitiriyorlar.

30 Aralık 2024 14:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Nuri
30 Aralık 2024 14:52

4 haftadır her gün geri dönüş yapıyorsunuz. Kesin yine dönersiniz. Neyse bir 4 hafta daha oyalar iseniz araç çıkar zaten büyük ihtimal. Kendi aracımı ikame olarak verirsiniz.

02 Ocak 08:52

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Nuri
19 Ocak 07:08

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

16 Temmuz 2023 17:55
22.495
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Mg Türkiye- 10 Günlük Aracın Enjektörleri Yanmış

15 Ocak 2024 20:56
22.154
Mg Türkiye- 10 Günlük Aracın Enjektörleri Yanmış
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

25 Temmuz 2024 12:50
11.824
MG Türkiye Araç İçi Beyazlamalar
Benzer Şikayet Yaz