to read complaints and reviews, or file yours.Mg Türkiye Uzaktan Bağlantı Özelliği Yok
Mg markalı mg4 Comfort aracımı yaklaşık 16 gün önce Van’daki yetkili bayiden satın aldım. Satın alma sırasında bana uzaktan bağlantı (remote connection) özelliğinin araçta mevcut olacağı ve kullanılabileceği sözlü olarak açıkça ifade edildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra bu özelliğin araçta bulunmadığını ve aktif edilmediğini üzülerek fark ettim. Bu durum hem satın alma aşamasında oluşturulan beklentimi karşılamamakta hem de aracın kullanım deneyimini olumsuz etkilemektedir.
Konu ile ilgili olarak bayi yetkilileriyle görüştüğümde, geçen ayın sonunda bağlantının yapılacağı ve özelliğin aktif edileceği tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve araçta hâlâ uzaktan bağlantı özelliği kullanılamamaktadır.
Mg ve ilgili yetkili bayiden, uzaktan bağlantı özelliği ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, eğer teknik olarak mümkünse bu özelliğin en kısa sürede aktif edilmesini, aksi durumda ise yanlış yönlendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, “bize ulaşın” formunu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Firmadan geri dönüş aldım aralık sonuna kadar aksiyon alınacağı yönünde umarım söylediklerinin arkasında dururlar.
Markanın geri dönüş yapıldı sorunum çözüldü.
Uzaktan bağlantı için t box modülleri takıldı. Aracıma uzaktan bağlantı özelliği geldi. Sorunum çözüldü. Firma ve servis çalışanlara teşekkürler.
