to read complaints and reviews, or file yours.MG Türkiye Kayseri Incar Bayisi'nde Söz Verilen Hizmetlerin Eksikliği
Tam 2 ay önce Kayseri Incar bayisinden MG HS araç aldık. Aracın satışı yapılırken satış müdürü B**** Hanım, bize hediye olarak bagaj havuzu, seramik kaplama ve paspas vereceğini söyledi. Araç bayiye geldi ve 10 gün boyunca bayi fatura kesemediği için beklemek zorunda kaldık. Aracı teslim aldığımızda bagaja bakmadık, sonradan fark ettik ki bagaj havuzu koyulmamış. Paspaslar da orijinal paspaslar. B**** Hanım'ı aradık, bugün yarın evinize bıraktıracağım diye diye 2 ay geçti. Bugün saat 10'da evimize bıraktırılacağı söylendi. Eşim ile gideceği için aradı, gelecek misiniz yoksa çıkıyorum diye B**** Hanım 'sürekli kaos yaratıyorsunuz' diyerek telefonu eşimin yüzüne kapattı. Ayrıca seramik kaplamadan da şüphelenip gösterdik, araçta seramik kaplama yok denildi. Emin olmak için 2. bir yere daha göstereceğiz. MG gibi bir aracın bu tür insanlarla muhatap olunarak alınabilmesi gerçekten çok üzücü. Madem yapılmayacak, neden söz verilerek insanlar yanıltılıyor? Veremeyiz, yapamayız denilse bugüne kadar sipariş verilip alınabilecek, yaptırılabilecek şeyler üstelik. Doğan Grup ve İnciroğlu çalışanlarını gözden geçirmeli.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Dün akşama doğru bagaj havuzu teslim edildi. Aracı tekrar kontrol ettirdiğimizde üzerinde kaplama değil seramik wax olduğu belirtildi. Müşterinin yüzüne telefon kapatıp olayın buralara taşımasına değer miydi? Yapılmayacaksa söz verilmez, kimse de malı değeri yüksek olmayan bu konular yüzünden mg gibi bir aracı almaktan vazgeçmez. Satış öncesi ve sonrası tutumda tutarlılık olur saygısızlık değil.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili görüşmek için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. Ulaşabileceğiniz farklı bir numaranız varsa bizimle paylaşabilir veya bize ulaşabilirsiniz. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Mg ile ilgili o kadar çok şikayet ve ilgisizlik okudum ki almaktan vaz geçtim