to read complaints and reviews, or file yours.Mg Türkiye Yedek Su Deposunda Su Kaçağı
Mg hs marka aracımla ilgili 29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Koşu Yolu yetkili servisine, yedek su deposundan su kaçağı şikayeti ile başvurdum. Servis, yedek su deposunun değişmesi gerektiğini, ancak ellerinde parça olmadığını ve sipariş vereceklerini belirtti. Eksik olan suyun tamamlandığını, bu şekilde aracı kullanabileceğimi söylediler.
Bu tarihten sonra hem servisle hem de mg çağrı merkezi ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde parça siparişi verildiği, ancak parçanın henüz gelmediği bilgisi paylaşıldı. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen parça temin edilmedi.
Son olarak 2 Aralık 2025 tarihinde seyir halindeyken su deposu tamamen delindi ve basınçla her yere sıcak su fırladı. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturdu hem de aracım şu anda kullanılamaz hale geldi. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, parça temin edilemediği için mağduriyetim ciddi derecede arttı; işe gidemiyorum, özel işlerimi halledemiyorum.
Mg’den ve Koşu Yolu yetkili servisinden, aracımın gerekli parçalarının acilen temin edilerek ücretsiz ve eksiksiz şekilde onarılmasını, ayrıca bu süre boyunca bana derhal ve ücretsiz bir ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu parça bekleme sürecinin ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Henüz kimse dönüş yapmadı. Mesai saatlerinde dönüş yapacaklar mı? Bakalım.
Kimse dönüş yapmıyor arkadaşlar, Tamamen kendi taraflarında veya okuyanlar tarafında biz buna döndük algısı için bir yanıt veriliyor.
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
2,5 aydır beklediğim deponun ihtimal dahilinde 1 hafta sonra geleceği söylendi. Zaten 1 hafta diye diye süre 2,5 ayı buldu. Araç servis de olmadığı için de ikame araç verilmiyormuş, servis aracı bırakıp +10 gün sonra veriliyormuş. Mg alacaklar teknik sorunlar da bu gibi durumlara hazır olsunlar
Merhabalar aynı sorunu kendimde yaşamaktayım hiçbir şekilde ilgilenme sorunlu bulunamıyor.