Mg Türkiye Bagaj Açma Tuşu Normal Açma-kapama Kullanımında İçeri Gömüldü

Mg hs marka aracımın bagaj açma tuşu, herhangi bir darbe veya çarpma olmamasına rağmen sadece normal açma-kapama kullanımında içeri gömüldü. 4 Mart tarihinde İzmir Bornova Özdemirler yetkili servisine gittim. Aracımın garantisi olmasına rağmen bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi, parça için 600 TL, işçilik için 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL ücret alındı.

Aracımda hiçbir hasar, çarpma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen yalnızca açma hareketiyle bu tuşun yerinden çıkması veya zedelenmesi, malzeme kalitesinin düşük olduğunu düşündürmektedir. Bu nedenle bu arızanın kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aracım 31us*** plakalıdır.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili parçanın garanti kapsamında sayılarak benden tahsil edilen 1.200 TL’nin ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.