Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Mezatçı Dayı 2 isimli satıcıdan TikTok üzerinden görüp WhatsApp yoluyla 10 Şubat’ta 6 parça giyim ürünü sipariş verdim. Ürünler kapıda ödemeyle elime ulaştı ve toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerin hiçbiri görsellerde beğenip seçtiğim ürünler değildi, tamamen alakasız ve istemediğim modeller gönderildi.

Daha önce de aynı satıcıdan aldığım birkaç üründe farklı renk ve modeller gönderilmişti. O zaman sorduğumda “yanlışlık oldu” diyerek durumu geçiştirmişti. Buna rağmen kendisini defalarca, “Beğendiğim ürün yoksa göndermeyin” diye özellikle uyardım. Buna rağmen yine elinde kalan, verdiğim paraya değmeyecek, kullanmak istemediğim ürünleri göndermiş.

Ürünler gelir gelmez satıcının 0 53*********66 numaralı WhatsApp hattı üzerinden yazıp değişim ve iade talebimi ilettim, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla aramayı denediğimde de engellendiğimi gördüm ve yine muhatap bulamadım.

Ben, görseldeki ürünleri göndermeyip alakasız ürün yollayan ve sonrasında da müşteriyi engelleyip cevap vermeyen bu satıcıdan ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.