Yanlış Renk Ve Beden Gönderilen Ürün İçin Tam İade Talebi

Meysadesign isimli Instagram hesabından 28 Haziran’da yağ yeşili bir takım sipariş verdim. Ben 1 beden istemiştim ancak 1 Temmuz’da elime ulaşan kargoda hem siyah renk hem de 2 beden ürün gönderildi. Yani hem renk hem beden yanlış geldi.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden yazdım. Bana ya ücretsiz değişim yapabileceklerini ya da IBAN’ıma 200 TL indirim sağlayabileceklerini söylediler. Ben de net olarak değişim istediğimi belirttim. Bir gün boyunca cevap gelmedi, tekrar yazdığımda ise istediğim rengin üretici firmadan beklendiği söylendi. Bu mesajdan sonra attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi.

Mesajlarımın gittiğini, hatta çevremdeki insanlar elbise fiyatı sorma bahanesiyle yazdığında hemen dönüş yapıldığını görüyoruz. Yani aktif olarak cevap verdikleri halde benim mesajlarımı özellikle yanıtsız bırakıyorlar. Bir haftadan fazla süredir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor, mağduriyetim görmezden geliniyor ve yanlış ürün elimde öylece kalmış durumda.

Yanlış renk ve yanlış beden gönderilen bu takım için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iletişimlerime artık kayıtsız kalınmamasını talep ediyorum.