Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

21 Aralık’ta Meysadesiign üzerinden biri triko tunik, diğeri Angora hırka olmak üzere toplam 1.699 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 861TY5911K. Bugün 5 Ocak olmasına rağmen, yani yaklaşık 15 gündür, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

İlk yazdığımda WhatsApp üzerinden ürünlerin kargoya verileceği söylendi, ancak herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat olmadı. Daha sonra tekrar yazdığımda ürünlerin geçen hafta elimde olacağı belirtildi, fakat yine ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler teslim edildi. Şu anda tekrar yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünler stokta yoksa ya da gönderilmeyecekse, 1.699 TL tutarındaki ödemenin havale yaptığım hesaba gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.