Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Reddedildi

Meysadesiign internet sitesinden 12 Aralık tarihinde biri şişme yelek, biri mont olmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 629MT8721Q ve teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu olarak kayıtlı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir kargo bilgisi ne de teslimat yapıldı, hâlâ ürünler elime ulaşmadı.

Defalarca kez iletişime geçip ürünlerin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim fakat tarafıma kesinlikle olumlu bir yaklaşım sergilemiyorlar. Sürekli “yarın kargo çıkacak” denilerek oyalandım ve bugün 27 Aralık olmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmış değil. Ellerinde ürün yoksa sipariş almamaları gerekirken, müşteriyi bu şekilde mağdur etmelerini kabul etmiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde hakkımı helal etmeyeceğimi ve gereken her yere başvuracağımı, yasal yollara gideceğimi belirtmek istiyorum. Böyle esnaflık anlayışı olamaz, müşteriyi mağdur ederek kazanılan paranın kimseye hayrı olmayacağını düşünmekteyim.