Siparişim 11 Gün Geç Kargo Gönderilmedi, İletişimsizlikle Karşılaşıyorum

Meysadesiigne adlı firmadan etek bluz takım siparişi verdim. Ödememi EFT ile 2.601,30 TL olarak yaptım, sipariş numaram 489SO9985P. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor, ne kargolama süreciyle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama alamıyorum. Hem ürünlerimi teslim almak hem de bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve siparişim için acilen işlem yapılmasını talep ediyorum.