Ödenen Elbisenin Gönderilmemesi Ve Tam İade Talebi

12 Mayıs 2026 tarihinde Meysa Design’ın internet sitesinden, Instagram üzerinden görüp bir elbise ve bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi tamamlamama rağmen kargom geldiğinde sadece kaban teslim edildi, elbise elime hiç ulaşmadı. Durumu kendilerine ilettiğimde elbisenin üretiminin durdurulduğu söylendi.

Eksik gönderilen ürün için para iadesi talep ettiğimde ise çok geç dönüş yapıldı. Elbise için 2.319 TL ödeme yaptım, bana 2.027 TL iade edileceği söylendi. Aradaki farkı da sorduğumda ve tam tutarda iade talep ettiğimde mesajlarıma artık hiç dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi.

Kabanı ikinci ürün indirimiyle 681 TL’ye aldım, gelen ürün fotoğraftakinin birebir aynısı olmasa da bunu sorun etmiyorum. Benim asıl şikayetim, parasını ödediğim elbisenin gönderilmemesi ve tam tutarda para iademin yapılmaması konusunda iletişim kurulmayıp süreçlerin sürüncemede bırakılmasıdır.

13 Mayıs’tan beri bu sorunla uğraşıyorum. Elbiseye ödediğim 2.319 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca arama ve mesajlarıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirme talep ediyorum.