Kirli Ve Kusurlu Ürün İki Kez Gönderildi, İletişim Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Meysadesiign İstanbul Şişli şubesinden beyaz bolerolu pantolonlu bir takım satın aldım. Ürün 3 Nisan’da elime ulaştı ancak açtığımda takımın kirli ve kusurlu olduğunu gördüm. Aynı gün içinde durumu kendilerine bildirerek ürünü 6 Nisan’da geri gönderdim ve aynı ürünün temiz, kusursuz haliyle değişimini talep ettim.
Buna rağmen 14 Nisan tarihinde ürün tekrar elime ulaştı ve paketini açtığımda, benim önceden katladığım şekilde, yine kirli ve kusurlu olarak gönderildiğini fark ettim. Yani ürün incelenmeden, gerekli kontrol ve değişim yapılmadan tarafıma geri yollanmış. Bu süreçte iletişim konusunda da ciddi sorun yaşadım; mesajlara çok geç dönüş yapılıyor ve muhatap alındığımı hissetmiyorum.
Sipariş numaram 3670j3415t olup, bu sipariş kapsamında gönderilen kirli ve kusurlu ürünün acilen temiz ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, ilgili kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim sürecindeki aksaklıkların da dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Gönderilmeyen Ürün Ve 140 TL Ek Ödeme İadesi Talebi

Meysadesiign Instagram sayfasından pantolonlu bir takım da dahil olmak üzere bayram için iki ürün sipariş verdim. Ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğer ürün ise 17–18 Mart tarihinden bu yana hâlâ gönderilmedi. Başta ürünün gönderileceğini söylediler, sonra da bir türlü net bir tarih veremediler...
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi Reddedildi
Eksik Ve Yanlış Gelen Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Tam İade Talebi
Meysadesiign adlı siteden 16 Mart tarihinde iki takım siparişi verdim. Etekli takımı 2 beden olarak sipariş etmeme rağmen 1 beden olarak gönderdiler, pantolonlu takımı ise hiç göndermediler. İlk ürün 19 Mart’ta elime ulaştı, diğer ürün içinse kargo verildiği söylendi ancak tarafıma teslim edilmedi. ...
Kargosu Gelmeyen Değişim Ürünü İade Talebi

Meysadesing’den aldığım bir kıyafeti değişim için 10 Aralık’ta İstanbul Şişli ’den kargoyla gönderdim. Gönderimle ilgili kargo takip/sipariş bilgilerim de mevcut olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünlerim bana hâlâ ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğim...

Yorumlar