Kargo Yok, Yanıltıcı “Kargoya Verildi” Bilgisi Ve Tam İade Talebi

Meysadesing internet sitesinden etekli takım siparişi verdim. Sistemde ürünüm “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen 1 Haziran’dan bu yana hiçbir kargo mesajı almadım. Kargo takip numarası paylaşılmadığı için süreci takip edemeyince üç gün önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum.

Şikayetim üzerine firmadan dün geri dönüş yapıldı ve bana şikayeti silmem halinde ürünün ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi. Bunun üzerine kargo firmasını aradığımda ise adıma kayıtlı hiçbir kargo olmadığını öğrendim. Yani siparişim ortada yokken, sadece şikayeti kaldırmam için “yarın dağıtıma çıkacak” denilerek yanıltıldığımı düşünüyorum.

Sipariş numaram 535MK7269E’dir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık ürünü talep etmiyor, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.