to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
05.05.2026 tarihinde Meysadesing internet sitesinden toplam 4758 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde kısa süre sonra “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo mesajı ulaşmadı ve sistemde takip numarası da görünmüyor. Kargo sorgulamasında ise “herhangi bir kargo hareketi bulunamadı” uyarısı çıkıyor.
Firma ile iletişime geçmek için WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme ve telefonla aramama rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de aramalarım açılıyor. Bu durum siparişim hakkında ciddi endişe yaşamama sebep oluyor.
Verdiğim siparişin gerçekten kargoya verilip verilmediği konusunda net bilgi almak, takip numaramın paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli davranılmasını rica ediyorum.
İletişime geçildi, haftaya kargo verilecek dediler, ürünler elimizde ulaştığı zaman, gelişmeler yazarım
Müşteri hizmetleri ilk konuştuğu zamanlarda haftanın başı verecek dendi bana, ama hala uzatıyorlar gelecek diye, yaklaşık bir hafta olacak, ben zaten yurt dışına gideceğim, şu an siteden siparişimi iptal ettim, ve para iadesini bekliyorum.
Bir hafta neredeyse oldu, ben yurt dışına gideceğim zaten, siteden iptal ettim ve müşteri hizmetleri geçtim, onlara yazdım iptal ve para iadesini talep ettim, para iade işlemlerini daha gerçekleştirmedi, para iade edildiği zaman güncelleyeceğim, bekliyorum şu an 
Hala para iade etmediler sorduğumda niye hala iadeye geçmedi? Şöyle demişler Şikayet kaydınızı geri çekersiniz parayı iade ederiz, ben dedim ki şikayete geri çekersem iade garantisi yok, para benim param, ama ben hakkımı savunacağım, Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağım.
Siparişi iptal etmemin üzerinden 10 gün geçtikten sonra hâlâ para iadesi beklerken ürünleri kargoya verdiler. Halbuki kendilerine özellikle ürünleri göndermemelerini ve kargoyu teslim almayacağımı önceden bildirmiştim. Siparişi, üzerinden iki haftadan fazla geçtiği için iptal etmiştim. Kargoyu teslim almayı reddettim ve tekrar “Siparişi iptal ettim, ürünleri göndermeyin, ücret iademi istiyorum” diye bildirdim. Buna rağmen bana, ücret iadesinden gidiş-dönüş kargo ücretinin kesileceğini söylediler. Ben de bunun benim sorumluluğum olmadığını söyledim. Çünkü ürünleri göndermemeleri gerektiğini önceden açıkça bildirmiştim. Buna rağmen yine de gönderdiler. Bu yüzden ücretin tamamının iade edilmesi gerekiyor. Bugün itibarıyla yaklaşık 1 ay geçti, hâlâ param iade edilmedi ve hiçbir yerden dönüş alamıyorum. Ben gerekli şekilde Tüketici Koruma’ya şikayette bulundum ve hakkımı aramaya devam edeceğim. Ayrıca kimseye bu siteden alışveriş yapmasını önermiyorum. Benzer bir sorun yaşamamanız için dikkatli olun.
