Kargo Takip Bilgisi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Meysadesiign isimli butiğinizin internet sitesinden 21 Temmuz tarihinde iki adet mayo ve iki adet pareo siparişi verdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta ne de kargo takip numarasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle siparişimin nerede olduğunu, gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum.

Konu hakkında bilgi almak için defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Site üzerinden mesaj göndermeme rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşterinin bu şekilde tamamen yanıtsız ve bilgisiz bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

972NO1674G numaralı siparişimle ilgili olarak, eğer ürünler gerçekten kargoya verildiyse çalıştığınız kargo firması ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, kargoya verilmediyse de bunun açık ve dürüst bir şekilde belirtilmesini istiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.