Kargo Gecikmesi Ve Eksik Takım Teslimi

Meysadesing firmasının web sitesi üzerinden 12 Mayıs tarihinde iki takım sipariş verdim. Ancak kargom 25 Mayıs’ta elime ulaştı. Bu süreçte firmaya ait telefon numarasına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefon açılmadı, mesajlarıma da geç ve yetersiz dönüş yapıldı. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise kargonun çıkışının yapıldığı söylendi.

Bugün kargomu teslim aldım ancak paket içinden sadece tek takım çıktı, diğer takım hiç gönderilmemiş. Ödemesini yaptığım eksik takımın bedeli 1.042,30 TL’dir. Ürünü özellikle bayramlık olarak giymek için sipariş etmiştim, bu nedenle gecikme ve eksik gönderim beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına uğrattı.

Eksik gönderilen takımın tarafıma çok acil olarak gönderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.