Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Gönderilmedi, İletişim Cevapsız

Meysa Design internet sitesinden 21 Temmuz tarihinde “Blue Taşlı Yakalı Abiye Pembe” adlı elbiseyi 2.649 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş detaylarında ürün “Kargoya Verildi” olarak görünmesine rağmen hangi kargo firması ile gönderildiği belirtilmiyor, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

O günden bu yana ne SMS ne de başka bir bilgilendirme mesajı aldım. Firma ile hem telefonla arayarak hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmıyor ve mesajlara yanıt verilmiyor.

Hem ödediğim ücret hem de zaman açısından mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 589GW1842R’dir. Ürünün hangi kargo firmasında olduğunun ve takip numarasının tarafıma acilen iletilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.