Kargo Takip Bilgisi Alınamayan Sipariş İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

01 Temmuz tarihinde Meysa Design’ın kendi internet sitesinden elbise ve gömlek siparişi verdim. Sipariş verdikten kısa süre sonra sistemde ürünlerin karşısında “kargoya verildi” ibaresi görünüyor ancak ne SMS ne de e-posta olarak tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi. Sitede ya da hesabımda da kargonun hangi firmaya verildiğine veya kargo takip numarasına dair hiçbir bilgi yer almıyor.

792KE3759W numaralı siparişime ilişkin bilgi almak için kendi sayfalarında yer alan telefon numarasını defalarca aradım, telefon çalmasına rağmen kimse açmadı. WhatsApp üzerinden ve Instagram hesaplarına da birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerimin akıbeti hem de yaptığım kredi kartı ödemesine dair ciddi endişe yaşıyorum. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net bir şekilde bildirilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve mümkün olan en kısa sürede ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.