İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Yapılmadı, Ürün İzinsiz Gönderildi

Meysadesiign adlı sayfadan 1 Nisan tarihinde toplam 2.382,40 TL tutarında, iki etekli takımdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 353GN9535B, sipariş sahibi olarak adım y***** o***. Siparişi verdikten hemen sonra vazgeçtiğim için site üzerinden anında iptal işlemini gerçekleştirdim.

İptal işleminden sonra hem sayfanın Instagram DM hesabı hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Her seferinde “tamam” ve “halledeceğiz” gibi oyalayıcı, genel cevaplar verildi ancak yaklaşık bir aydır tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik biraz önce, iptal etmiş olduğum bu ürünleri hiçbir onayımı almadan kendi inisiyatifleriyle kargoya verdiklerini ve kargonun “yola çıktı” durumda olduğunu gördüm.

Siparişi zamanında ve usulüne uygun şekilde iptal etmiş olmama rağmen kredi kartımdan çekilen ücretin iade edilmemesi ve iptal edilen ürünlerin iznim olmadan kargoya verilmesi sebebiyle mağdur edildim. İptal edilmiş olan bu siparişe ait 2.382,40 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.