İade Ödemesi Yapılmadığı İçin 2.300 TL'lik Sipariş İade Edilmedi

Serdem

Meysadesiign internet sitesinden 16 Mart tarihinde bayram için 2.300 TL ödeyerek pantolonlu bir takım sipariş verdim. Ancak talep ettiğim renk yerine farklı bir renk gönderildi. Bunu çok sorun etmeden satıcıyla iletişime geçtim ve ürünü 25 Mart tarihinde geri gönderdim. Bana ücret iadesi yapılmadığını, sadece değişim olduğunu söylediler. Bunun üzerine başka bir ürün seçerek değişim talep ettim.

O günden bu yana ne seçtiğim yeni ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Her gün Instagram üzerinden yazmak zorunda kalıyorum, günde en fazla iki cevap verip “yarın yazın, çıkışını kontrol edelim, çıktı” gibi oyalayıcı cevaplarla süreci uzatıyorlar. Değişim için oluşturduğumuz ikinci ürünle ilgili de herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Sipariş numaram 428PN5113B olup, bayramdan beri mağdur durumdayım. Artık ürün de istemiyorum, ödediğim 2.300 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tutum nedeniyle başka insanların da aynı sorunları yaşamamasını istiyorum.

Gelişme

17 Nisan 14:07

16 Mart tarihinde meysadesiign internet sitesinden 2.300 TL tutarında pantolonlu takım siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün renginin yanlış gönderildiğini gördüm ve ürünü iade ettim, ücretimin hesabıma geri yatırılmasını talep ettim. Ancak yalnızca değişim yapabileceklerini söyleyerek para iadesi talebimi kabul etmediler.

Bunun üzerine değişim olacağı söylenen ürünü 25 Mart tarihinde tekrar gönderdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne değişim ürünü tarafıma gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Süreç boyunca kendileriyle yaptığım görüşmelerde sürekli “bugün çıkacak, yarın çıkacak” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı.

Artık ürünü de istemiyorum, bu siteden bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Serdem Sümen adına oluşturulan bu siparişe ait 2.300 TL ödemenin, ürünü çoktan göndermiş olmama rağmen hâlâ işlem yapılmadığı için, en kısa sürede EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.