Geç Gelen Ve Yanlış Renk Ürünler İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu

Instagram’daki Meysadesiign sayfasından iki adet etekli takım satın aldık. Ürünler 29 Haziran’da elimize ulaştı ancak hem çok geç gönderildiler hem de istediğimiz renkten farklı renklerde ürün yollandı.

Yaşadığımız bu sorun üzerine sayfaya DM üzerinden defalarca yazdık. WhatsApp kullanmadıklarını belirtmişler, paylaştıkları telefon numaralarına ise ulaşılamıyor. DM üzerinden de 3–4 günde bir, çok geç dönüş yapıyorlar. Sordukları sorulara anında cevap vermemize rağmen tekrar cevap vermeleri yine günler sürüyor ve bu şekilde hiçbir sonuca ulaşamıyoruz.

Sipariş bilgilerimiz, ödeme dekontlarımız ve firmayla ilişkilendirilebilecek tüm belgeler elimizde mevcut. Yanlış ve geç gelen bu ürünler için iade talep ediyorum ancak sağlıklı bir iletişim kuramadığımız için iade sürem dolacak diye endişe ediyorum.

Meysadesiign’in bir an önce bizimle iletişime geçerek ürünlerin iadesini almasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.