Eksik Ürün Ve Cevapsız İletişim: Haki Keten Etekli Takımın Gönderilmesi Veya İadesi

22.05.2026 tarihinde meysadesiign internet sitesinden iki parça ürün siparişi verdim. 25.05.2026 tarihinde kargom teslim edildiğinde paketin içinden yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün olan haki renk asimetrik keten etekli takım ise eksikti. Sipariş numaram 266NC1383P, iki ürün için kredi kartıyla toplam 3.420,30 TL ödeme yaptım.

Eksik ürünle ilgili olarak firma ile hemen iletişime geçip durumu anlattım, bana eksik ürünün gönderileceği söylendi. Bir süre beklememe rağmen ürün gönderilmeyince bu kez WhatsApp üzerinden belirtilen iki numaraya yazdım, hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından Instagram üzerinden tekrar ulaştım, yeniden göndereceklerini söylediler ancak bunun üzerinden de yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yine bir dönüş yapılmadı ve ürün gönderilmedi.

Artık emniyete gidip resmi olarak şikayetçi olacağımı da kendilerine iletmeme rağmen mesajlarıma cevap vermiyorlar, sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım haki renk asimetrik keten etekli takımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yazışmalarımı da gerekli olması halinde ilgili birimlerle paylaşacağımı belirtmek isterim.