to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tesettür Takımı Ve Cevapsız İletişim
Meysadesiign firmasının kendi internet siteleri üzerinden geçtiğimiz çarşamba günü toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 214HB4367K. Kargom dün elime ulaştığında, siparişlerim arasında yer alan tesettür takımın gönderilmediğini fark ettim.
Eksik ürünle karşılaşınca firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Mesaj yazdım, Instagram üzerinden de defalarca kez durumu ilettim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi.
Ödemesini yaptığım tesettür takımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde gerekli işlemlerin başlatılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesiign’den mart ayında Instagram üzerinden pantolonlu bir takım satın aldım. Ürün iç gösterdiği için nisan ayında firma ile iletişime geçerek başka bir renkle değişim talep ettim. Değişim talebimi ilettiğim günden bu yana yaklaşık 15 gündür beklememe rağmen değişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve bu hafta içinde bu ürüne ihtiyacım vardı. Ürünüm gönderilmediği için hem mağdur oldum hem de planladığım gönderileri bu ürün olmadığı için yapamadım.
Instagram üzerinden yazışmamıza rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi, ayrıca aramalarıma da dönüş yapılmıyor. Elimde hem sipariş bilgilerim hem de yazışmalarım mevcut. Ürünümün acilen başka bir renkle değiştirilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş yapıldı ürünüm kargoya verilecek teşekkür ederim
Teşekkürler
