Siparişim Eksik Gönderildi, Ürün Veya Para İadesi Yapılmıyor

19 Kasım tarihinde Instagram’da Meysadesing butik tesettür kadın giyim sayfasından bir takım ve puf scuba kahverengi etek siparişi verdim. Ödemeyi yaptığım halde ürünler uzun süre kargoya verilmedi, defalarca sormama rağmen her seferinde “kargoda, haber gelir” şeklinde oyalayıcı cevaplar yazdılar. Siparişim ancak 7 Aralık’ta kargoya verildi.

Kargo elime ulaştığında ise 983XV3618G numaralı siparişime ait ürünlerin eksik gönderildiğini gördüm. Puf scuba kahverengi etek paketimde yoktu ancak 423 TL ücreti tahsil edildi. Eksik ürün ve para iadesi için hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım ancak gönderilmeyen puf scuba kahverengi eteğimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da 423 TL ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.