Meyer Gaming Mouse Pad Üzerinde Mouse Kaymıyor Ve İade Reddedildi

18 Haziran günü saat 15.00 civarında Meyer Gaming üzerinden satın aldığım Artisan Hien Mid mouse padim elime ulaştı. Ürünü kullanmak için masama yerleştirdiğimde Logitech g Pro X Süperlight 2 mouse’umun pad üzerinde sağlıklı hareket etmediğini fark ettim. Mouse hem takılıyor hem de neredeyse hiç kaymıyor, ayrıca yüzeyde belirgin bir tırtıklılık hissi var. Normal bir kullanım deneyimi sunmadığı için üründe fabrika hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürün elime geçtikten yaklaşık bir buçuk saat sonra, 18 Haziran saat 16.30’da Meyer Gaming üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve hem ücret iadesi hem de ayıpsız ürünle değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma, ürünün fabrika hatalı olmadığı ve bu nedenle iadenin reddedildiği yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ürün daha ilk günden, hatta kutudan çıkar çıkmaz bu şekilde sorunlu olmasına rağmen talebimin kabul edilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Meyer Gaming’in #10127 numaralı siparişime ait bu Artisan Hien Mid mouse pad için, yaşadığım sorun dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını veya sorunsuz, ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.