Meyer Gaming'den İade Talebine Cevap Alamama Ve Ücret İadesi Beklentisi

3 Mart tarihinde Meyer Gaming’in kendi internet sitesinden Artisan Zero Soft XL Daidai Orange mouse pad satın aldım. Ürünü 5 Mart’ta teslim aldım ve paketi açmadan, aynı gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 6622’dir.

Siparişi vermeden önce, kapalı kutu ürünü iade edip edemeyeceğimi e-posta ile sordum ve bana iade edebileceğim yönünde olumlu dönüş yaptılar. Ürün teslim edilir edilmez, verdikleri bilgiye güvenerek hem sistem üzerinden iade talebi açtım hem de e-posta ile iade talebimi ilettim.

Ancak günler geçmesine rağmen ne iade talebime ne de sonrasında attığım e-postalara herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon numaraları da paylaşılmadığı için sadece e-posta üzerinden ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Verilen bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve ürünü teslim aldığım gün iade talebi oluşturmama rağmen muhatap bulamıyorum. Ödeme yaptığım kartıma ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.