to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Vgn Neon 75 Ultra Klavye, Fatura Yok Ve Meyer Gaming’den Yanıtsız İade Talebi
Meyer Gaming internet sitesinden 30 Ekim 2026 tarihinde vgn Neon 75 Ultra model klavyeyi sipariş ettim. Ürün 2 Kasım 2026 tarihinde bana teslim edildi ancak kutusundan kusurlu şekilde çıktı. Klavyenin şerit ledinde titreme ve senkronize çalışmama sorunu bulunuyor. Ayrıca yasal zorunluluk olmasına rağmen ürünün faturası da tarafıma gönderilmedi.
6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında yasal iade ve değişim hakkımı kullanmak için, üründeki kusurları gösteren kanıtlarla birlikte firmaya e-posta yoluyla başvuru yaptım. Ürünün teslim alınmasının üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen bugün, 5 Kasım 2026 itibarıyla firmadan hiçbir geri dönüş almadım ve muhatap bulamadım.
Meyer Gaming’in hem ayıplı ürün göndererek hem de fatura iletmemesi ve iade/değişim talebime kayıtsız kalması nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numarası 16947 olan alışverişime ilişkin olarak, kusurlu ürünün iadesini ya da sıfır, kusursuz bir ürünle değişimini ve ayrıca satın aldığım ürünün faturasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Tarafıma mail ile ulaşım sağlamdı. Ürünü kargoyla geri göndermem istendi. Kargoya teslim ettim. Sonucu bekliyorum. Faturanın hâlâ sisteme düşmediğini söylediler. Henüz faturam gönderilmedi. Süreç devam ediyor.
