Paslı Ürün Ve İlgisiz Mağaza: İade Talebim Reddedildi

14 Kasım 2025 saat 16:45 civarında Samsun Canik Belediye Evleri'nde bulunan Meydan Park AVM'den Ylmzbjr marka bir çift küpe satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra kutusunu açtığımda, küpenin paslı olduğunu fark ettim. AVM'den henüz yeni çıkmıştım ve hemen geri dönerek ürünü değiştirmek veya üzerine fark ödeyip başka bir ürün almak istediğimi belirttim.

Mağaza yetkilisine ürünü az önce aldığımı ve fiş verilmediğini söyledim. Yetkili, beni hatırladığını belirtmesine rağmen, fiş olmadan değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını söyledi. Fişin çöp kutusunda olabileceğini belirttim; ancak yine de yardımcı olmadılar ve paslı ürünü değiştirmediler.

Satın aldığım ürünün paslı çıkması ve mağazanın çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.