Mextup'tan İptal Edilen Mektup Hizmeti Ücret İadesi Yapılmadı

4 Eylül 2026 tarihinde Mextup isimli internet sitesi üzerinden Fethiye’deki cezaevine gönderilmek üzere bir mektup hizmeti satın aldım ve bu işlem için hesabımdan 302,48 TL çekildi. Daha sonra almış olduğum hizmet, isim yanlışlığı gerekçesiyle iptal edilmiş ancak iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, durumu tamamen tesadüfen fark ettim.

İptal bilgisine ulaştıktan sonra firma ile iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 23 Ekim olmasına karşın aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Site üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve sürecimle ilgilenen kimse olmadı.

Hizmet hiç sağlanmadığı ve işlem firmanın iptaliyle sonuçlandığı halde ücretimin halen tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. 4 Eylül 2026 tarihli bu işlem için çekilen 302,48 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.