to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat’ta Mextup üzerinden Denizli Açık İnfaz Kurumu’na standart mektup hizmetiyle 368,14 TL ödeyerek bir mektup gönderdim. Sistem üzerinde çarşamba günü teslim edileceği yazarken, sonrasında salı günü teslim edildi olarak göründü. Ancak bugün itibarıyla aradan 4 gün geçmesine rağmen mektup hala alıcının eline ulaşmadı.
Mextup müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mektubun cezaevine teslim edildiği bilgisi verildi, fakat içerideki ilgili kişiye teslim edilmediği için gönderimin amacına ulaşmıyor. Takipte mektup teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, alıcının eline ulaşmaması beni mağdur etti.
Bu nedenle gönderimin gerçekten alıcıya ulaşmasının sağlanmasını veya bu mümkün değilse ödediğim 368,14 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 gün önce Mextup uygulaması üzerinden kredi kartımla 206 TL ödeyerek Tarsus Kapalı 1 numaralı Cezaevi’ne mektup göndermek istedim. Ancak mektubum iade edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve sadece ücretimin iades...
Mextup uygulaması üzerinden Standart paket ile Amasya e Tipi Kapalı Cezaevi’ne pazartesi günü bir mektup gönderdim. Ancak bugün, “alıcı adreste bulunamadı” bilgisiyle mektubum bana iade edildi. Uygulama üzerinden toplamda 290 TL ödeme yaptım ve iade için herhangi bir ücret ödenmiyor, tekrar gönderme...
3 Ocak tarihinde Mextup üzerinden 5370*******44 takip numaralı mektubumu Mardin Midyat’tan, Mardin Midyat Kapalı Cezaevi’ne gönderdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve özellikle son 4–5 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı gönderiyi PTT şubeden direkt kendi...
Mextup adlı siteden cezaevine mektup yazdım fakat mektup 2 hafta sonra adreste yok bahanesiyle bana geri iade edildi. Belki kargoya bile verilmedi. Kargoya verilse teslim alındı mesajı gelirdi maalesef gelmedi. Bu uygulama bana inandırıcı gelmiyor. Yazık kaç gündür o mektubun iletilmesini bekliyordu...
Mextup Mobile uygulaması üzerinden 4 gün önce Çorlu Karatepe Çocuk Cezaevi’ne standart gönderim ile mektup gönderdim. İşlem numaram CZ1225918’dir. Mektubun önce “dağıtımda” olarak göründüğünü, ancak bugün “adreste yok” şeklinde bir uyarı çıktığını fark ettim. Mektup adresini eksiksiz ve doğru şekild...
Yorumlar