to read complaints and reviews, or file yours.Mexc Borsası'nda Hesap Kısıtlaması Ve Bilgi Belirsizliği
Mexc borsası, kontrol mekanizması kısıtlaması adı altında 31.01.2025 tarihinde hesabımı kısıtladı ve tüm işlemleri durdurdu, ayrıca para çekme işlemlerini de durdurdu.
2. Kyc onayını da yapmıştım ama benden kyc harici kişisel bilgilerimi istediler. Kişisel bilgilerimin kullanılmasını, satılmasını istemediğim için vermek istemedim. Sorunun neyden kaynaklandığını öğrenmeye çalıştım, müşteri temsilcisi "Sizden talep ettiğimiz bilgileri verdikten sonra bilgi sağlanacaktır" dedi. Baktım bir ilerleme olmuyor. Mecburen rızam olmadan kişisel bilgilerimi verdim ama yine de bana sorunun neyden kaynaklandığı ile alakalı bilgi vermediler. Müşteri hizmetleri aynı şeyleri söylüyor. Net bilgi yok. 30 gün inceleme süresi koymuşlar bir de. Neden olduğu hakkında bilgi yok. Nasıl bir yanlış işlem yapmış olabilirim anlamıyorum. Neden kısıtlamaya girmiş onu bile söylemiyorlar. Kontrol mekanizması ile ilgili sözleşmenizi okudum, hiçbir maddesini ihlal etmedim. Ortada ihlal yok, hesabımdaki paraya kısıtlama koyuyorlar.
Bir borsa kendi paramı çekmeme izin vermiyor. Çok büyük müşteri hakkı yeniyor. Türkiye'de ofisleri yok olsa dava açacağım. (Yurt dışı şirketlerine nasıl dava açılacağını bilen birisi yorum yazabilir mi? ) Siz nasıl benim parama bloke koyarsınız? Siz benim yapacağım işleme nasıl karışabiliyorsunuz? Merkeziyetsiz diye kriptoya başladık. Kripto borsaları bankaları aratmıyor. Bu problemle karşılaşan arkadaşlar yorum yapabilir misiniz?
Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. Hesabınıza ait kontrol mekanizması incelemelerinin 30 gün sürmesi öngörülmektedir. İlgili süre sonunda tekrar kontrol edebilir herhangi bir durumla karşılaşmanız durumunda bizlere bağlanarak iletişime geçebilirsiniz. Detaylı bir inceleme olduğundan süre konusunda hızlandırma yapılamamaktadır. Eğer verilen süre sonunda hala sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşbirliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC
Canlı destekte 6-7 kişi ile konuştum. Ortada ihlal olmadığını belirtmeme rağmen yine bot cevabı olarak bekleyeceksiniz oldu. 30-60 gün bir yatırımcıyı bekletmek maddi manevi mağdur etmektir. Mexc borsasının bu kontrol mekanizması analiz sürecini 3-5 günlere çekip insanların hak kaybı yaşamasının önüne geçmelidir. Lütfen yatırımcılarınızı daha fazla mağdur etmeyin.
Kısıtlamanın üzerinden 8 gün geçmesine rağmen gelişme var mı yok mu bir şey söylemiyorlar. 30 günün sonunda destek ile iletişime geçin diyorlar. Umarım paramı verirsiniz.
Hesabınızı geri açtılarmı neden bildirmiyorsunuz