İade Tutarının Kalan 3500 TL’si Hesaba Yatırılmadı

Mevra Giyim’den Nisan ayında toplam 5.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade süreci başlattım ve ürünü 23 Nisan civarında DHL Kargo ile iade olarak gönderdim. İadem sisteme işlendi ancak ödemem eksik yapıldı.

Sipariş numaram 327XS9575H olup, tarafıma sadece ödemenin bir kısmı yapıldı, 3.500 TL’lik tutar ise halen hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca aradığımda, her seferinde “ilgileniyoruz, bugün gün içerisinde yatıracağız” denilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Son olarak 08.06.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yine somut bir adım atılmadı. Nisan ayından bu yana bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. Mevra Giyim’in iademden kalan 3.500 TL’lik tutarı daha fazla gecikmeden, ivedi bir şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum.