to read complaints and reviews, or file yours.Metropolcard Başarısız Ödeme İşleminde Para Çekildi İade Ve Çözüm İçin Muhatap Bulunamıyor
28.05.2025 tarihinde Pidem Restaurant'ta Metropol üzerinden ödeme işlemim kasada 2 kez denemede başarısız olarak görünmesine rağmen Metropol hesabımdan işlem tutarı düşülmüş. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Daha sonra ücret iadesini görüştüğüm Metropol yetkilisi firmadan talep etmem gerektiğini belirtti. Firma ile görüşmemde bir sonuç alamadım. Öncelikle başarısız işlem için hesaptan para düşülmesi Metropol açısından hatalı bir durum ve firmanın hatası için bizim üçüncü şahıslar ile muhatap olmamanız doğru değil. Aşağıda ekran görüntülerini paylaşıyorum. Konu ile ilgili sorun bugün çözülmez ise CİMER'e şikayet edeceğim.
İşlem tutarı: 628 TL
Merhaba Halil Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
