to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart Bakiyesi Transferi Engellendi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
Uzun süredir kullandığım Metropol kartımla başka birine ait Metropol karta bakiye transferi yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden denediğimde sistem sürekli “yalnızca asıl kart sahipleri transfer yapabilir” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 8 aydır bu sorunu yaşıyorum ve 2–3 bin lira civarında bir bakiyeyi karşı tarafa aktarmak istiyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir yanıt alamadım ve sorunla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Metropol’den, yaşadığım bu hatanın giderilmesini ve kartımdaki bakiyenin belirtmiş olduğum diğer Metropol karta sorunsuz bir şekilde transfer edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Tarafınıza iki kez arama saglanmış ancak görüşülememiştir. Suan sorun gözükmemektedir Tekrar denemenizi rica ederiz
