to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kartta Bakiye Transferi Yapılamıyor Ve Yanlış Kart Numarasına Bakiye Gidiyor
Metropol Kart yemek kartımda yaklaşık bir haftadır bakiye transferi yapamıyorum ve başkasından gelen bakiyeyi hesabıma aktaramıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1265 olmasına rağmen, arkadaşlarım bakiye transferi yaptığında “Değerli kullanıcımız; fu******* 27* tarafından ₺630,00 TL bakiye sonu 6502 ile biten kartınızın restopay isimli cüzdanına yüklenmiştir” şeklinde bir mesaj geliyor. Ancak benim kartımın sonu 6502 değil ve gönderilen para hesabıma geçmiyor.
Ayrıca, ben başkasına bakiye transferi yapmak istediğimde ise “sadece asıl kart sahipleri bakiye transferi yapabilir” uyarısı alıyorum. Oysa kartın sahibi benim fakat yine de bakiye transferi yapamıyorum. Bu sorun ilk olarak bir hafta önce yaşandı ve bugün tekrar aynı problemle karşılaştım. Kart numaramın son 4 hanesi 1265’tir. Sorun tüm pos cihazlarında ve her yerde geçerli.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Bakiye transferi sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
