to read complaints and reviews, or file yours.İzin Kağıdı Eksikliği Nedeniyle Çocuğumun Hastaneye Gidilememesi Ve Saygısız Davranış
11.05.2026 tarihinde, İzmir Çiğli Metropol Hastanesi’ni aradığımda telefonda görüştüğüm A*** Hanım isimli personelinizin ve hasta hakları departmanınızın tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. İşte olduğum için okulda rahatsızlanan çocuğumu dedesinin hastaneye götürmesi gerekiyordu, durumu tüm açıklığıyla anlattığım halde bana yardımcı olmak yerine beni iyice zora soktular.
Çocuğumun dedesiyle hastaneye gelebilmesi için benden “izin kağıdı” istediler. Ben ise o sırada Balçova’da işteydim ve böyle bir kağıdı fiilen götürmem zaten mümkün değildi. Buna rağmen, çocuğumun öğleden sonra sınavı olduğunu, acil olarak muayene edilmesi gerektiğini söylememe rağmen bana son derece saygısız ve umursamaz cevaplar verildi, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Telefonda konuştuğum A*** Hanım, izin kağıdı olmadan çocuğumun dedesiyle hastaneye kabul edilmeyeceğini açıkça belirttiği için doğal olarak hastaneye gidilemedi.
Siz hastane olarak hastalarınıza ve yakınlarına değer vermeyen, saygı duymayan bir yaklaşım sergilediniz. Bir anne olarak çocuğumla ilgili böyle hassas bir konuda bu kadar katı, anlayışsız ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de öfkelendirdi. Ben dürüstçe durumu anlatırken, “Babası deseydim ne olacaktı?” sorusunu kendime soruyorum; demek ki doğruyu söylemesem belki sorun olmayacaktı, bu da uyguladığınız prosedürün ne kadar mantıksız ve keyfi olduğunu gösteriyor.
Bu yaşananlardan sonra bir daha asla hastanenize gelmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da yaşadığım bu zorluğu anlatıp başka hastanelere, özellikle Ekol Hastanesi’ne yönlendireceğim. Ayrıca bu süreçteki tutumunuz, A*** Hanım’ın davranışları ve hasta hakları departmanınız sebebiyle hakkınızı Sağlık Bakanlığı’na, CİMER’e ve ilgili tüm mercilere şikayet edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Bu kadar basit bir konuda bile çözüm odaklı olmak yerine, hastayı ve yakını zor durumda bırakan, üstüne saygısız bir üslupla konuşan bir hastaneyi kabul etmiyorum.
