Metropol İstanbul Coral Travel İle Yaşadığım Pişmanlık

Hayatımın en kötü tecrübesini paylaşıyorum! Şubat ayında bu acente ile Yunan adalarına gemi ile gitmek istedik ve tüm ödemesini yaptık. Tatilimizi 2 Temmuz'da gemiye binecek şekilde almıştık, vize için beklemeye başladık. Vize için randevu alamadıkları için defalarca aramama rağmen 'Biz halledeceğiz, sakin olun' cevabı alarak ilerledik. Haziran 10-11'ine vize randevusu aldılar (Şubat'tan Haziran'a kadar alamadılar). Haziran'da eşim başka gün, ben başka gün randevuya gittim. Bu sefer çocuğun işlemleri bu ayarlama hataları yüzünden eksik kaldı. Biz notere koşturup ekstra gidiyoruz, evrakla tamamlamaya çalıştık. 7 gün sonra ret yedik ailecek ve asıl olay buradan sonra başladı. Ret yedikten sonra bize 'Gemi kalkmasına bir aydan az bir süre olduğu için tüm haklarımızın yandığını, ancak bileti tekrar satışa çıkardıklarını, satılırsa ödeme alabileceğimizi' söylediler. Biz duruma itiraz edip bir sigorta veya bir imkan olması gerektiğini söylediğimizde, eşimle bana 'Almasaydınız bizden tur! Gitmeseydiniz Yunanistan'a' gibi üsluplara kadar yükseldiler. Doğal olarak ciddi bir tartışma çıktı ve ben mahkemeye vereceğimi, haklarım olduğunu söylediğimde firma yetkilisi 'İstersen verebilirsin, bir dünya başvuru var zaten. TÜRSAB'da ben yönetmeliği yazanlardanım' gibi caydırıcı kelimeler kullandı. Finalde biz tartışarak oradan ayrıldık ve biletlerin satılmasını bekledik ki satılmadı. Ama bizi birkaç gün sonra arayıp 'Halil Bey, sigortanız varmış bu sebeple iadeler alacağız' diyerek yardımcı olmaya çalıştılar. Fakat bu olayda biz ilk mağdur olduğumuzda sigortamızın olup olmadığını kontrol etmek akıllarına bile gelmemiş arkadaşların. Biz ödememizin sadece KDV tutarını geri aldık. Hemen ardından sigorta firması ile evrak tamamlama konusunda bize yardımcı oldular ve sigortadan haklarımıza başvurduk. Sigorta bize 'Sizin sigortanız şüpheli kaçma durumu içeren maddede geçerli, siz evrak eksikliğinden ret yemişsiniz' dedi ve hiçbir şey ödemedi. Mağdur olmak, sonrasında arkanızda durulmaması, sadece arada tur satıp kâr etmek isteyen bir firma ile çalışmak istiyorsanız ve bütün yazınızı sinir krizi ile geçirmek isterseniz, buyurun burası tam aradığınız adres!