to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 18:30 Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Silivri seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım (Ref No: ykrxho4, Tutar: 250 TL). Bileti alırken otobüsün kalkış noktası ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve satıcı, otobüse yetişemeyebileceğimi belirtmedi. Yönlendirildiğim peronda (49 numaralı alan) Silivri otobüsünü bulamadım, oradaki görevlilere sorduğumda da net bir bilgi alamadım. 52 numaralı kalkış alanında da beklemem söylendi ve burada da yaklaşık 10 dakika bekledim. Sonrasında görevli, aracın kalktığını söyledi; ancak bana hiçbir şekilde zamanında bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise zamanında gelmediğim söylendi ve yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 4667 numaralı İstanbul-Ruse (Bulgaristan) seferi için biletimi Silivri Otogar kalkışlı olarak aldım. Bilet alırken telefonda da Silivri Otogar’dan bineceğimi özellikle belirttim. Ancak, belirtilen saatte (20:30) Silivri Otogar’da olmama rağmen otobüs gelmedi. ...
29/09/2025 tarihinde saat 23:15’te Silivri-İzmir seferi için Metro Turizm’den 594844 numaralı, ykxanp1 referans kodlu biletimi aldım ve Silivri Otogarı’nda saat 23:00’ten itibaren otobüsümü beklemeye başladım. Ancak otobüsün gelmeyeceği bilgisi bana hiçbir şekilde iletilmedi, kaptana da bilgi verilm...
19 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Silivri 00:30 seferine ait ykqmju6 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Ancak otobüs, beni varış noktam olan Silivri’ye götürmek yerine İstanbul Esenler Otogarı’nda seferin burada sonlandığını bildirerek beni indirdi. Bu durum hem zaman kaybına hem de re...
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in Sandıklı kalkışlı ve İstanbul Anadolu Yakası varışlı 10:45 seferli aracını kullanmak üzere Sandıklı Adaya Dinlenme Tesisleri’nde bekliyordum. PNR numaram: YKFHB75. Araç, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat sonra geldi. Üstelik, bineceğim yeri 4 kez arayarak bildi...
28.03.2025 23.30 tarihinde, Metro Turizm’den Ankara-Mersin güzergahı için PNR YGNPCV4 numaralı satın almış olduğum otobüs seferi, kalkış saatine yalnızca 1 saat kala tarafıma bildirilerek iptal edilmiştir. İptal edildiği halde ücret iadesi için aramam gerektiğini müşteri hizmetlerini 1 saatte ancak ...
Yorumlar