to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Silivri 00:30 seferine ait ykqmju6 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Ancak otobüs, beni varış noktam olan Silivri’ye götürmek yerine İstanbul Esenler Otogarı’nda seferin burada sonlandığını bildirerek beni indirdi. Bu durum hem zaman kaybına hem de resmi iş günü varış noktama gidemediğim için maddi ve manevi mağduriyete yol açtı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem otobüs personeline hem de müşteri hizmetlerine şikayette bulundum, ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Yolculuğun tamamlanmaması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. 900 TL ücret ödememe rağmen hizmetin eksik verilmesi kabul edilemez.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, maddi ve manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30’da Ankara’dan Silivri’ye gerçekleştirdiğim Metro Turizm otobüs seferinde, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve zamanında kalkış yapmadığı için mağdur oldum. Ayrıca, otobüs Silivri otogarına girmeden, karşı yolda yolcu indirdi. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye at...
19.09.2025 tarihinde saat 18:30 Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Silivri seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım (Ref No: ykrxho4, Tutar: 250 TL). Bileti alırken otobüsün kalkış noktası ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve satıcı, otobüse yetişemeyebileceğimi belirtmedi. Yönlendirildiğim ...
13.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e yapması gereken 00.30 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 1 saatten fazla gecikerek ancak 01.45’te yola çıktı. Üstelik 00.28’de, yani kalkışa iki dakika kala, seferin 1 saat gecikeceği bildirildi. ...
29.08.2025 Cuma günü, Metro Turizm’in İstanbul (Esenler Otogarı) – Ankara seferi için U345582 numaralı, 14:30 kalkışlı otobüse bilet aldım. 11 ve 12 numaralı koltuklar için 1000 TL ödeme yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak otobüs perona gelmediği için yaklaşık 30 dakika beklemek zorund...
06/10/2026 tarihinde Metro Turizm’in 555901 sefer numaralı, 01/04 koltuk numaralı ve 34 MTR 32 plakalı otobüsüyle Samandıra Otogarı’ndan Silivri’ye gitmek üzere bilet aldım. Sabah 5’te kalkması gereken otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, saat 6’da geldi. Otobüs personeli ise bu gecikmeyi sadece 'rö...
Yorumlar