Yanlış Bilet Bilgileri Nedeniyle Mağduriyet Ve İade İsteği

13 Şubat saat 14:30 Silivri–Bursa seferi için Metro Turizm’den o Biletten üzerinden bilet aldım. Seferin varış saati ve süresi hem bilette hem de Metro’nun kendi internet sitesinde yanlış şekilde yer alıyordu. Eğer gerçek varış saatini bilseydim bu bileti kesinlikle almazdım.

Yanlış varış saati nedeniyle Bursa’ya beklediğimden çok daha geç vardım, planlarım tamamen bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum. Sefer sırasında ekranda aynı yanlış saatin tekrar yazıldığını görünce hatayı o anda fark ettim ve bunun kasıtlı bir şekilde yanıltıcı bilgi vermek gibi hissettirdiğini belirtmek istiyorum.

Metro Turizm’den, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini, yolcuların yanlış yönlendirilmemesi için varış saatlerinin acilen düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir özür bekliyorum.