to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Metro firmasından İzmit’ten Esenler Otogarı’na saat 12.45 seferi için bilet aldım. Bana otobüsün 12.50’de perona gireceği söylendi ancak otobüs yaklaşık 13.35’te geldi. Bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve beklemek zorunda kaldım.
Yolculuk sırasında su istediğimde de otobüste su olmadığı söylendi. Hem uzun gecikme yaşamam hem de böyle temel bir ihtiyacın karşılanmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum ve bu şikayetimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesini istiyorum.
24 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Keşan’a saat 01.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Biletimi 2+1 koltuk düzenli bir otobüs için almış olmama rağmen, sefer saatinde ne açıklama yapılmadan ciddi gecikme yaşandı ne de bizi daha konforsuz olan 2+2 koltuk düzenli başka bir ot...
Metro Turizm Esenler Otogarı’ndan 03.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Saat şu an 04.25 ve otobüs hâlâ gelmedi. Yaklaşık 1 saat 25 dakikalık bir gecikme söz konusu. Firmayı aradığımda yarım saate geleceği söylendi, ancak verilen süre dolmasına rağmen hâlâ araç gelmedi ve ben hâlâ otogarda bekliyor...
27.03.2026 tarihinde saat 08:45 İstanbul–Keşan seferi için Metro Turizm’den aldığım bilet, önce hiçbir makul açıklama yapılmadan 11:00’e ertelendi. Ardından sefer Samandıra’dan Esenler Otogarı’na taşındı ve bu kez de otobüsün Esenler’den saat 17:00’de kalkacağı söylendi. Sabah 08:45’te binmem gereke...
01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa yönüne 17.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram ymlceg1. Ancak otobüs yaklaşık 18.45 civarında, yani bir saat gecikmeli hareket etti. Buna rağmen yapılan kalkış da sağlıklı değildi, çünkü otobüsün arızalı olduğu söylendi ve b...
Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle a...
Yorumlar