Uzun Gecikme Ve Su İkmalinin Eksikliği Nedeniyle Metro'dan Memnuniyetsizlik

14.04.2026 tarihinde Metro firmasından İzmit’ten Esenler Otogarı’na saat 12.45 seferi için bilet aldım. Bana otobüsün 12.50’de perona gireceği söylendi ancak otobüs yaklaşık 13.35’te geldi. Bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve beklemek zorunda kaldım.

Yolculuk sırasında su istediğimde de otobüste su olmadığı söylendi. Hem uzun gecikme yaşamam hem de böyle temel bir ihtiyacın karşılanmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum ve bu şikayetimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesini istiyorum.