to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Metro Turizm Bileti İçin Haksız Müşteri Hizmetleri Ücreti
11 Şubat 2026 tarihinde Abilet internet sitesi üzerinden Metro Turizm adına düzenlenen bir sefer için toplam 1500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aldığım sefer firma tarafından iptal edildi.
Sefer iptal olunca Abilet üzerinden bileti iptal edip iade almak istedim ancak hesabımda bileti göremedim. Bunun üzerine Abilet müşteri hizmetlerini aradığımda, bileti iptal edebilmem için 490 TL müşteri hizmetleri bedeli ödemem gerektiği, bu bedeli ödemeden iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Bu durum bana son derece güvensiz ve haksız geldiği için böyle bir ödeme yapmayı reddettim.
Ardından Metro Turizm müşteri hizmetleriyle direkt görüşerek iade sürecimi oradan tamamladım. Ancak Abilet üzerinden aldığım ve iptali gereken 1500 TL’lik bilet bedelimin tarafıma eksiksiz ve herhangi bir ek kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
