to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde Abilet internet sitesi üzerinden Metro Turizm adına düzenlenen bir sefer için toplam 1500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aldığım sefer firma tarafından iptal edildi.
Sefer iptal olunca Abilet üzerinden bileti iptal edip iade almak istedim ancak hesabımda bileti göremedim. Bunun üzerine Abilet müşteri hizmetlerini aradığımda, bileti iptal edebilmem için 490 TL müşteri hizmetleri bedeli ödemem gerektiği, bu bedeli ödemeden iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Bu durum bana son derece güvensiz ve haksız geldiği için böyle bir ödeme yapmayı reddettim.
Ardından Metro Turizm müşteri hizmetleriyle direkt görüşerek iade sürecimi oradan tamamladım. Ancak Abilet üzerinden aldığım ve iptali gereken 1500 TL’lik bilet bedelimin tarafıma eksiksiz ve herhangi bir ek kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos 02.00 tarihli Metro Turizm otobüs bileti için 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu seferi kullanamadığım için, aynı gün içerisinde iptal edebileceğim belirtilen bir zaman diliminde biletimin iptalini talep ettim. İade talebimin oluşturulduğu, en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı, ya param...
11 Ağustos 2025 saat 10:00 tarihli Metro Turizm otobüs seferi için Obilet platformu üzerinden bilet satın aldım. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan, “operasyonel sebeplerle” biletimin iptal edildiği bildirildi. Sorun şu ki: Aynı sefer hâlâ aktif olarak Obilet sisteminde satışa sunulmaktadır. ...
06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50 civarında Obilet üzerinden PNR numarası ymbanv3 olan İzmit–Samsun Bafra seferi için Metro Turizm’den 800 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün seyahatim zorunlu olarak iptal olduğu için bileti iptal etmek istedim ancak Obilet, biletin sadece satın alındıkt...
05.01.2026 tarihinde saat 05:00 için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait Trabzon–Ordu seferine, 14 ve 15 numaralı koltuklar için toplam 650 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Sefer bilgilerim uygulamada 565201 numarası ve ymassk4, ymassk5 referansları ile görünüyordu. Sefer...
Metro Turizm’den 12.12.2025 tarihli, saat 14.00 seferi için Obilet üzerinden 250 TL tutarında bilet satın aldım. Seferimden yaklaşık 4 saat önce Metro tarafından SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine para iadesi için Metro ile iletişime geçtiğimde beni Obilet’e yönlendirdiler ve ...
Yorumlar