Süre Bilgisi Yanıltıcı, Yolculuk 8 Saate Uzadı

30 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Kastamonu – İstanbul seferi için 19.45 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Obilet’te bu seferin tahmini varış süresi 5,5 saat ve varış saati 01.30 olarak görünüyordu. Buna güvenerek planımı yaptım.

Aynı gün saat 19.00 civarında firma tarafından aranarak sefer saatinin 19.30’a alındığı bilgisi verildi. Daha erken hareket edeceğimizi ve daha erken varacağımızı düşünerek buna sevindim. Ancak otobüs yaklaşık 19.50’de kalktı ve İstanbul’a 04.45’te vardık. Yani belirtilen 5,5 saatlik süreye uyulmadı, yolculuk yaklaşık 8 saate yakın sürdü.

Gece yolculuğu olmasına rağmen yol boyunca tüm ışıklar açık kaldı. Gece seferlerinde yolcuların uyuyabilmesi için ışıkların kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce İstanbul’dan Çanakkale’ye de 8 saatte gitmiştim, buna rağmen otobüs bulamadığım ve Obilet’teki bilgiye güvendiğim için Metro Turizm’i tercih etmek zorunda kaldım, fakat maalesef yine aynı kalitesizlikle karşılaştım.

Süre ve Konfor konusunda verilen bilgilere uyulmamasının açıklanmasını ve bu tür seferlerde yolcuların bilgilendirilmesi ile seyahat şartlarının iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için uygun göreceğiniz bir jest ya da telafi yapılmasını istiyorum.